對湖土測局對罵事件深表遺憾
事主錢小姐出面澄清講解經過
出版日期: Tuesday, December 12, 2023
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【斗湖十一日訊】針對本月7日,一名許姓婦女在媒體投訴斗湖土地測量局一名華裔女職員態度惡劣,遭投訴的女職員錢小姐今日出面澄清,當天確實發生互相對罵情況,她對此不愉快的事件,深表遺憾。
錢小姐澄清當天的事發經過,她說投訴者許女士當時的態度也有問題,這一點該局同事也看在眼裡,她連續大聲呼喝錢小姐A表格(Form A)在哪裡,錢女士原本仍能控制本身的情緒,以比較低聲馬來語反問許女士,Form A是什麼?(Apa itu Form A?)。許女士則惡劣回答,那是道路的索賠(Itu ganti rugi jalan)。
弄清楚了整件事後,錢小姐回答說,許女士所說的索賠表格A表格(Form A),其實是A附件(Lampiran A),這時錢小姐吩咐6號櫃檯的馬來職員印列該份表格,接著叫許女士填好後才提交。許女士在前一篇新聞說,可能是她說“老闆(土測局高級官員)吩咐她來拿(A表格),引起對方(錢小姐)不快”。錢女士澄清絕無此事,上級官員叫某市民來辦事,是非常常見的事情,官員將依照對方需要給予服務。然而,錢小姐認為引爆雙發的怒火,是雙方都有態度的問題。儘管本身有不對之處,她對此深表遺憾,錢小姐仍勸請各位親戚朋友也要將心比心。雖然人民到政府部門辦理事務,職員必須提供優質的服務,然而語調態度也要有所注意的。畢竟是大家是人,人心是肉做的。
錢小姐說,她希望她本身與許女士能從本次事件,兩人皆吸取應有的教訓,並且下不為例。