評級四星位居全國第110位
黃詩怡：根市會仍有提升空間
確保在良性競爭下改善服務素質
出版日期: Saturday, October 21, 2023
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【山打根二十日訊】山打根國會議員黃詩怡表示，政府務必要嚴正看待及監管各地方政府，包括市政廳、市議會及縣議會的運作及服務品質，確保人民得到最優質的服務·。
她是在國會下議院就地方政府服務品質的課題，向地方政府部進行提問，並獲得書面回覆後做出以上言論。
她表示，地方政府扮演著重要的角色，小到溝渠街燈，大到地方經濟發展，是政府與人民之間溝通的重要橋梁，因此他們的服務品質與效率關乎著政府的行政效率。
根據地方政府部的書面回覆，自2008年起地政部針對全馬153個地方政府實施了統一星級評分系統，最低1星，最高5星，評估他們的行政管理、基本服務、客戶服務及社區參與度，而最新的評級於2022年已公布在地政局官網 jkt.kpkt.gov.my。
“山打根的星級為4星，即85.58%，位於中下游，第110位，山打根市議會還有許多增長的空間，務必要提升自身的服務品質，力求提升排名，成為5星評級的地方政府。”
與此同時，黃詩怡也希望地方政府部能夠推行一套更全面的評估標準與系統，根據全國各城鎮到宜居性進行排名，提倡國內各城鎮的良性競爭與互相學習，進一步提升地方政府的服務素質。
